سياسة الارجاع وردّ الأموال
نحن نسعى جاهدين لنقدم لك الأفضل من حيث الجودة والقيمة ، لكن يرجى تقدير ان متجرنا ومنتجاتنا رقمية غير قابلة للاسترجاع والاستبدال لذا نرجو من العملاء الكرام التاكد من رغبتكم في الحصول على المنتج قبل الشراء
لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج الا في الحالات التالية:
1- إذا ظهر عيب في المنتج من قبلنا (منتج غير صالح للاستخدام) .
2-اذا استلم العميل منتج غير المنتج الذي قد طلبه ودفع ثمن شراؤه بالفعل.
كيف تتم عملية الارجاع ؟
اطلب رقم تفويض الإرجاع الخاص بك وعن طريق البريد الإلكتروني [email protected] مع سبب مفصل للإرجاع وصور أو مقطع فيديو للمنتج يدعم سببك. عند الموافقة ، سنتلقى منك منتجنا ويتم دفع الاموال لك في غضون 72 ساعة .
او تواصل معنا على رقم الواتساب الخاص بنا وقدم السبب المفصل للارجاع وعند الموافقة ، سنتلقى منك منتجنا ويتم دفع الاموال لك في غضون 72 ساعة .
عند استلام الطرد الخاص بك ، سيتم فحص منتجاتك وعند التاكد انه سليم وغير تالف او مستعمل من قبلكم فسيتم استرداد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك او وسيلة الدفع التي طلبتها خلال مدة اقصاها 72 ساعة . سيتم إرسال إيصال استرداد الأموال عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إجراء عملية الشراء الأصلية , بالاضافة اننا سنقوم بارسال الايصال ايضا على رقمك الخاص اذا توافر .